MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
1. Taraflar
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, aşağıda bilgileri yer alan SATICI ile www.esrapamirtaki.com internet sitesi üzerinden alışveriş yapan ALICI arasında elektronik ortamda kurulmuştur.
Satıcı Bilgileri
Marka: Esra Pamir Takı
İşletme türü: Şahıs işletmesi
İşletme sahibi: Necdet Pamir
Adres: Havzan Mah. Azerbaycan Cad. No: 4/3 Meram / Konya, Türkiye
Telefon: 0 (532) 233 93 60
E-posta: [email protected]
Web sitesi: https://esrapamirtaki.com
Alıcı Bilgileri
ALICI'nın adı, soyadı, teslimat adresi, fatura adresi, telefon numarası, e-posta adresi ve sipariş bilgileri, internet sitesi üzerinden sipariş oluşturulurken ALICI tarafından girilen bilgilerden oluşur.
2. Sözleşmenin Konusu
İşbu sözleşmenin konusu, ALICI'nın SATICI'ya ait internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünlerin satışı ve teslimi ile tarafların 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamındaki hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
Ürünlerin temel özellikleri, adetleri, satış fiyatları, varsa indirimleri, kargo bedeli ve siparişin toplam tutarı, sipariş sırasında ALICI'ya sunulan ürün ve sipariş bilgilerinde gösterilir.
3. Sipariş, Sözleşmenin Kurulması ve Ödeme
ALICI, internet sitesinde siparişini tamamlayarak ürünün bedelini ödemeyi kabul eder. Siparişin tamamlanmasıyla sözleşme elektronik ortamda kurulur.
Ürün fiyatları, aksi belirtilmedikçe KDV dâhildir. Siparişe ilişkin ürün bedeli, varsa kargo ücreti, indirimler ve ödenecek toplam tutar ödeme aşamasında ALICI'ya gösterilir.
Ödeme, internet sitesinde ödeme aşamasında sunulan ödeme yöntemleri aracılığıyla gerçekleştirilir. ALICI'nın açık onayı olmaksızın kararlaştırılan bedel dışında ilave ödeme alınmaz.
Sipariş ve ödeme bilgileri, sipariş onayı sırasında ve sipariş kaydında gösterildiği şekliyle esas alınır.
4. Kargo ve Teslimat
Siparişler, ödeme onayının alınmasının ardından genellikle 1–2 iş günü içerisinde hazırlanarak kargoya teslim edilir. Teslimat süresi, gönderim adresine ve kargo firmasının operasyonel koşullarına göre değişebilir. Yürürlükteki mevzuatta belirtilen azami teslimat süreleri saklıdır.
Kargo ücreti sipariş tamamlanmadan önce ALICI'ya bildirilir. 350 TL ve üzerindeki siparişlerde ücretsiz kargo uygulanır. Bu tutarın altındaki siparişlerde varsa kargo ücreti ödeme aşamasında gösterilir.
Siparişin teslimi sırasında ALICI'nın verdiği adres ve iletişim bilgilerinin doğru olması gerekir. Yanlış veya eksik adres bilgisinden kaynaklanan sorunlarda tarafların hak ve yükümlülükleri ilgili mevzuata göre değerlendirilir.
Ürünün SATICI tarafından belirlenen taşıyıcıya teslim edilmesinden ALICI'ya teslim edilmesine kadar oluşabilecek kayıp ve hasarlara ilişkin sorumluluk, yürürlükteki mevzuat hükümlerine tabidir.
Mücbir sebepler, doğal afetler, ulaşım sorunları veya kargo hizmetlerinden kaynaklanan gecikmeler yaşanabilir. Böyle bir durumda ALICI bilgilendirilir ve yasal hakları saklı kalır.
5. Cayma Hakkı
ALICI, mesafeli satışlarda, mevzuatta belirtilen istisnalar saklı kalmak üzere, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilir.
Tek siparişteki ürünlerin ayrı ayrı teslim edilmesi veya birden fazla parçadan oluşması hâlinde cayma süresinin başlangıcı, ilgili mevzuat hükümlerine göre belirlenir. ALICI, ürün kendisine teslim edilmeden önce de cayma hakkını kullanabilir.
Cayma hakkının kullanılması için cayma bildiriminin yasal süre içinde SATICI'ya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla ulaştırılması gerekir. Bildirim, aşağıdaki iletişim kanalları üzerinden yapılabilir:
E-posta: [email protected]
Telefon: 0 (532) 233 93 60
Adres: Havzan Mah. Azerbaycan Cad. No: 4/3 Meram / Konya, Türkiye
Cayma hakkına ilişkin bildirimde sipariş numarasının, iade edilmek istenen ürünün ve ALICI iletişim bilgilerinin belirtilmesi işlemlerin yürütülmesini kolaylaştırır.
Cayma hakkının uygulanmadığı veya sınırlandığı durumlar, yalnızca Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nde belirtilen yasal istisnalar kapsamında değerlendirilir. Bu istisnalar arasında, koşulları oluştuğunda:
-
ALICI'nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler,
-
Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve SATICI'nın kontrolünde olmayan ürünler,
-
Tesliminden sonra koruyucu ambalaj, bant, mühür veya paket gibi unsurları açılmış olması nedeniyle sağlık ve hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler
bulunabilir.
Bu istisnalar tüm takı ürünlerine kendiliğinden uygulanmaz; her ürünün niteliği ve mevzuatta belirtilen şartlar dikkate alınır.
6. İade ve Değişim Koşulları
ALICI, cayma hakkını kullandığı durumda ürünü, cayma bildiriminden sonra mevzuatta öngörülen süre içinde SATICI'ya geri göndermelidir.
İade gönderileri için belirlenen kargo firması Sürat Kargo'dur. ALICI'nın bulunduğu yerde Sürat Kargo şubesi bulunmuyorsa, ALICI'nın SATICI ile iletişime geçmesi üzerine ürünün adresinden alınması için gerekli organizasyon yapılır. Bu durumda ALICI'dan ilave bir ücret talep edilmez.
Cayma hakkı kapsamında gerçekleştirilen iadelerde kargo ücreti SATICI tarafından karşılanır. Ürün değişimlerinde de iade ve yeniden gönderim kargo ücretleri SATICI tarafından karşılanır.
Ürün değişimi, talep edilen ürünün stok durumu ve değişim işleminin niteliğine göre gerçekleştirilir. Değişim süreci, ALICI'nın kanuni haklarını ortadan kaldırmaz veya sınırlandırmaz.
Ürünün normal şekilde incelenmiş olması tek başına cayma hakkını ortadan kaldırmaz. Üründe tüketicinin mevzuata aykırı veya olağan inceleme sınırlarını aşan kullanımından kaynaklanan bir değer kaybı bulunması hâlinde, tarafların sorumlulukları ilgili mevzuat kapsamında değerlendirilir.
7. Ayıplı, Hasarlı, Yanlış veya Eksik Ürünler
ALICI'ya hasarlı, kusurlu, yanlış veya eksik ürün gönderilmesi durumunda ALICI, durumu çözüm için SATICI'ya bildirebilir.
Gerekli hâllerde ürünün ve ambalajının fotoğraflarının paylaşılması inceleme sürecini kolaylaştırabilir. Bu talep, ALICI'nın yasal haklarını sınırlamaz.
Ayıplı, hasarlı, yanlış veya eksik ürünlere ilişkin inceleme ve çözüm süreçleri, tüketicinin mevzuattan doğan hakları gözetilerek yürütülür. Bu kapsamdaki iade veya değişim gönderilerinden kaynaklanan kargo ücretleri SATICI tarafından karşılanır.
8. Cayma Hakkı Kapsamında Bedel İadesi
Cayma hakkının usulüne uygun olarak kullanılması durumunda SATICI, yürürlükteki mevzuat uyarınca iade edilmesi gereken tutarları, varsa ilgili teslimat masrafları dâhil olmak üzere, yasal süre içinde ALICI'ya iade eder.
Geri ödeme, ALICI'nın satın alma sırasında kullandığı ödeme aracına uygun şekilde ve mevzuatta öngörülen esaslara göre gerçekleştirilir.
Banka veya ödeme kuruluşlarının işlem süreleri, tutarın ALICI hesabına yansıma zamanını etkileyebilir.
9. Sipariş İptali
ALICI, siparişi henüz kargoya teslim edilmeden önce iptal talebini SATICI'ya iletebilir. İptal talebi, siparişin hazırlanma ve gönderim aşaması dikkate alınarak değerlendirilir.
İptal talebi üzerine bedel iadesi gerekiyorsa işlem, yürürlükteki mevzuat hükümlerine uygun şekilde gerçekleştirilir.
Bu madde, ALICI'nın cayma hakkını veya diğer kanuni haklarını sınırlandırmaz.
10. Kişisel Verilerin Korunması
ALICI'nın sipariş, teslimat, ödeme ve iletişim işlemleri kapsamında paylaştığı kişisel veriler, ilgili mevzuata uygun olarak işlenir.
Kişisel verilerin işlenme amaçları, hukuki sebepleri, aktarım yapılan taraflar ve ALICI'nın KVKK kapsamındaki haklarına ilişkin ayrıntılı bilgi internet sitesinde yayımlanan Kişisel Verilerin Korunması ve Aydınlatma Metni ile Gizlilik ve Kişisel Verilerin Korunması Politikası içerisinde yer alır.
11. Mücbir Sebepler
Doğal afet, yangın, savaş, salgın, ulaşımın durması, kamu otoritelerinin kararları veya tarafların kontrolü dışında gelişen ve sözleşmenin ifasını etkileyen benzeri durumlarda ilgili mevzuat hükümleri uygulanır.
Mücbir sebep durumunda ALICI bilgilendirilir. Mücbir sebep hükümleri, tüketicinin yürürlükteki mevzuattan doğan haklarını ortadan kaldırmaz.
12. Uyuşmazlıkların Çözümü
İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, yürürlükteki mevzuat kapsamında görevli ve yetkili Tüketici Hakem Heyetlerine veya Tüketici Mahkemelerine başvurulabilir.
Tüketici Hakem Heyetlerine başvurularda ilgili yıl için geçerli parasal sınırlar; Tüketici Mahkemelerinde ise kanunen gerekli olduğu durumlarda dava şartı arabuluculuk hükümleri uygulanır.
13. Yürürlük
ALICI, internet sitesi üzerinden siparişini tamamlamadan önce siparişe ilişkin ön bilgilendirmeye erişir. Siparişin ödeme yükümlülüğü doğurduğu açıkça belirtilerek onaylanması ve ödeme işleminin tamamlanmasıyla, siparişe ilişkin kayıtlarla birlikte işbu sözleşme yürürlüğe girer.
İşbu sözleşme, tüketicinin emredici mevzuattan doğan haklarını sınırlayacak şekilde yorumlanamaz.
Bize Ulaşın
Marka: Esra Pamir Takı
İşletme Türü: Şahıs işletmesi
İşletme Sahibi: Necdet Pamir
Adres: Havzan Mah. Azerbaycan Cad. No: 4/3 Meram / Konya, Türkiye
Telefon: 0 (532) 233 93 60
E-posta: [email protected]
Instagram: @esrapamirtaki
Web Sitesi: https://esrapamirtaki.com
Destek Saatleri: Pazartesi - Cumartesi 09:00-18:00
Siparişler web sitemiz üzerinden 7/24 alınmaktadır.